“非常感谢永定区法院的帮助，帮我减轻了还款压力，我一定会按照调解协议约定的时间把钱还上”，李某在案件调解成功后激动的说道。

李某在张家界经营一家客栈，因资金周转原因，在张家界某银行申办了信用卡后进行透支消费，因疫情导致客栈生意萧条，致使李某无法按时偿还透支款本金及利息4万元余元，最终被银行起诉。

永定区法院在立案审查中认为，该案案情简单、诉讼标的较小，在征求双方当事人同意后，决定采取诉前调解程序。该院立案庭立即委派调解员查明案情，在了解到双方当事人因利息减免问题导致对立情绪较大这一情况后，调解员从情理、法理角度耐心地做思想工作，并结合疫情不可抗力影响和借款人实际情况，最终使双方达成一致调解意见，李某分月偿还透支的本金及利息，至此，案件得以顺利结案。

诉前调解具有更快速、更高效、低成本的优势，双方达成一致诉前调解意见后可直接向法院申请出具调解书，不需再进入繁琐的诉讼程序，不仅能降低当事人的诉讼成本，还能切实做到从源头化解纠纷，让群众满意度“狂飙”，有力提升了人民群众的获得感、幸福感、安全感。