调解现场

近日，张家界市中级人民法院联合省金融消费纠纷调解委员会张家界市工作室成功调处一起金融借款合同纠纷，双方当事人握手言和。

4月13日，张家界某商业银行与程某因贷款归还问题产生纠纷，双方协商未果后，共同提请省金融消费纠纷调解委员会张家界市工作室进行调解。该调解委员会受理纠纷后，启动同张家界中院建立的金融消费纠纷诉调对接机制，联合张家界中院进行诉前调解。

在张家界中院金融消费纠纷调解室，金融消费纠纷调解委员会调解员组织张家界某商业银行与程某双方进行诉前调解；张家界中院速裁法官也向双方当事人进行法律释明，宣讲诉前调解政策。最终，经过近3个小时调解，双方当事人达成一致意见，在诉前圆满化解了这起金融消费纠纷。

今年以来，张家界中院深入开展政法队伍教育整顿，持续加强“一站式”建设，大力开展“我为群众办实事”活动，通过诉前调解的方式创新市域社会治理，进一步打造分层递进、繁简结合的矛盾纠纷分级化解机制，共调解诉前纠纷1499件，占一审民事、行政案件总量37.14%，有效减轻了当事人诉累，受到群众一致好评。