5月1日至5月4日,慈利法院干警来到张家界大峡谷景区,利用巡回办案车为来自世界各地的游客提供法律咨询,在途解决纠纷,让游客在任何时候游览景区都能感受到满满的安全感。
每到旅游旺季时,慈利法院的法官们便会来到张家界大峡谷值守并且解决纠纷;而在平日游客不多的时候,游客遇到旅游纠纷时,首先可以到服务中心寻求工作人员的调解,调解不成由景点处的旅游公司出面解决纠纷,此外,游客还可以选择拨打慈利法院旅游速裁法庭的联系电话进行咨询或者寻求调解。相比一般的景区纠纷解决方式,旅游速裁法庭为游客解决问题提供了更多的窗口和选择;和通常意义上的去法院寻求诉讼或调解相比,旅游速裁法庭坚持“以调解为主,引导诉讼为辅”的解决纠纷方式,加快了法庭的办案速度,也提高了游客们解决纠纷的满意度,更加便民和高效。
今年五一期间,慈利法院旅游速裁法庭成功调解矛盾纠纷2起,接收法律咨询90余次,发放法律宣传资料200余册,真正做到了速裁纠纷,司法为民,让游客高兴而来,满意而归。