近年来，慈利大峡谷景区持续成为张家界最受游客欢迎的旅游目的地之一。今年的十一黄金周，慈利法院旅游速裁法庭成功调解矛盾纠纷7件，接受游客法律咨询276次，发放宣传资料300余份，为游客挽回经济损失3千余元。

　　10月7日，来自益阳的刘先生通过网络平台购买了大峡谷259元/人的限时门票，因购票网站未及时更新，刘先生在检票口才得知订购的门票观景时间是下一个时间段。长假仅剩一天，且排队耗费了大量时间，为了不耽误接下来的行程，刘先生一家想提前上玻璃桥观景。在刘先生与景区工作人员沟通过程中，双方发生了争执，刘先生随即来到旅游速裁法庭进行投诉，要求景区解除票务合同。受案后，法庭工作人员立即组织旅游、公安、景区公司等部门联动调解，在各部门共同努力下，最终景区工作人员向游客道歉，考虑到实际情况，同意刘先生一家提前游览玻璃桥。“特别感谢慈利法院的法官全心投入调解，站在我们游客的角度解决实际问题。”刘先生对处理结果满意地说道。

　　湖南省人大代表吴菊表示：慈利法院通过把法庭“搬进”景区，及时解决游客“最后一公里”的后顾之忧，为游客提供了良好的法律服务，创造了俱佳的旅游市场环境。