周一清晨，武陵源区法院旅游速裁（网上）法庭迎来了一位面色凝重、步履匆忙的女士，速裁法庭庭长忙请她坐下，倒上一杯热水，仔细倾听她的诉求。

　　8月19日晚上8点左右，来自浙江的朱女士在武陵源某酒楼就餐时被餐桌上的燃料烧伤了右面部、左耳、左下颌及颈部，该酒楼立即送朱女士就医，医生建议朱女士休息一周，但双方就赔偿事宜协商不成。21日一早，朱女士来到武陵源区法院旅游速裁（网上）法庭寻求帮助。速裁法庭庭长听后，立即联系了该酒楼负责人，邀请他来法院一同参与调解，经过调解，双方当事人达成如下协议：某酒楼当庭赔偿朱女士相关款项共计11000元，朱女士后续治疗费用另行协商或诉讼解决。

　　十年来，武陵源区法院旅游速裁（网上）法庭致力于为游客提供高效、便捷的司法服务，全天在线、风雨无阻。2017年6月，武陵源区法院旅游速裁（网上）法庭通过微信平台成立了微信在线调解室，10位优秀法官24小时在线接受游客咨询，受理旅游纠纷。今年来，旅游速裁（网上）法庭已通过微信在线调解室调解案件3件，既不耽误游客行程，也能顺利解决问题，获得了广大游客的一致好评。