“喂，是顾法官吗？这里有一件旅游纠纷案件，希望你们能赶过来处理一下。”6月13日晚7时左右，正吃着晚饭的永定区法院旅游速裁法庭顾霞庭长，接到了旅游部门工作人员的电话，请求她立即赶往城区某旅行社，一件涉及22名游客的纠纷案件盼着她去处理。

　　挂掉电话，顾霞法官立即通知法庭人员赶往纠纷发生地，会同旅游部门工作人员紧急处理。到达现场后，22名情绪激动的游客围绕在顾霞法官周围，陈述经过。原来这22名游客来自成都，6月9日以散拼形式在成都参团后，由张家界某旅行社负责行程安排，原定于13日下午4：05时的飞机返回成都，由于导游对13日的游玩时间安排失误，延误1个多小时才到达机场，22名游客错过了返回飞机，发生了纠纷。见此情况，法官们一边安抚游客情绪，一边与旅行社紧急沟通，经过近3个小时的不懈调解，最终达成调解意见:旅行社负责将游客送返成都，承担其返程的费用，并赔付每名游客1000元的机票差价款、误工费、交通费，当场兑现金额2万元，一件涉及8万余元金额的旅游纠纷就地化解。

　　今年来，永定区法院围绕全域旅游发展，增强旅游速裁职能，定制科技化、信息化的巡回办案车，开发运用“在途速裁APP”软件，在天门山景区设置巡回办案联络室，实现旅游纠纷案件“在点服务、在线办理、在途解决”。现已受理旅游纠纷98件，办结98件，深入景区开展法制宣传活动15次，接受游客法律咨询5000余人次，发放涉旅法律宣传资料10000余份。